【必备】年度工作总结模板汇总八篇
【必备】年度工作总结模板汇总八篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的年度工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇120xx年上半年，XX区地税局在传承以往公文考核经验的基础上，认真查找不足，深刻分析原因，积极整改，不断改进公文处理流程，完善公文处理制度，规范公文处理工作，努力增强主动性和创造性，充分发挥公文和公文处理工作在机关工作中的重要地位和作用，积极推动公文处理工作再上新水平，公文质量明显提高，公文处理流程日益规范，较好地发挥了公文以文辅政，确保政令畅通的作用，取得了一定的成绩。现就具体情况总结汇报如下：
一、加大培训考核力度，努力提高办文质量。
为使我局公文质量再上一个新台阶，地区局党组将公文处理纳入年度工作目标管理考核体系之中，并将公文处理检查结果与半年考核、年终考核挂钩，进一步增强了系统公文质量意识。同时加大公文处理知识培训力度，结合工作实际，在抓好税务干部业务学习的同时，把公文处理相关知识的培训作为一项基本功和必修课一并部署和安排，并将公文写作、公文处理知识纳入《XX区地税系统全员考试试题库》开展全员考试，努力提高干部的公文知识水平。此外，鉴于许多发文出自业务科室的实际情况，我们除选派人员积极参加各类公文培训，提高专业文秘的办文技能外，还组织系统内各岗位工作人员进行公文基础知识培训，就公文处理相关知识和制度进行授课和讲解，使各业务类公文拟稿质量不断提高。
二、完善公文处理流程，确保公文传递的方便、快捷
一是确保专人按时查收文件。指定专人并继续推行ab岗制度，确保有接替人员负责电子公文的接收和处理工作。每天上班后、下班前必须按时开机处理电子文件。规定每个工作日查收处理电子文件不少于4次，绝不因未及时查看、处理文件而延误工作。
二是将校对公文的时间规定为2天，并纳入公文差错考核范围，进一步加快了公文运转。
三是坚持公文跟踪管理，对重要文件和时效性强的文件，以电话或口头形式告知阅文者及时阅处；定期对公文的处理和承办情况进行检查，并对检查进行通报，有效缩短了公文运转时间，切实提高了公文处理效率。截止6月30日，我局机关共处理收文916份、发文370份，按公文处理流程及时办结1286份，及时办结率为100%。
三、完善公文处理制度，提高公文运转的效率和水平
配合制度梳理完善工作，修订了《公文差错处理报告制》、《关于重申公文处理规范的通知》，具体规定公文处理的工作流程、公文排版、公文撰写等方面应注意的事项办结时限及文字要求等，从制度上保证了公文处理的规范性。对各基层局上报的公文，按季通报公文差错情况制度，引起了机关各单位及各基层局对公文质量的高度重视，普遍加强了对公文处理实施办法的学习，公文质量意识显著增强。对涉密公文严密规范管理，严格按保密要求实行三级管理制度，进一步做到了机密文件管理的严密和规范。
四、转变文风，公文处理日益规范
坚持少而精，注重实效的原则，精简了一些不必要的发文程序和不必要的文件制发，有效控制了“文山”现象我们明确文风就是作风的理念，极力倡导简洁精练、求真务实的良好文风，对公文撰拟的文风提出了合理化建议，指导和规范税务系统的公文处理工作，促进了办文的规范化。
五、工作中存在的问题和不足
一是对公文重视程度不够的问题。一部分同志在思想上不重视，仍认为公文处理是办公室的工作，尤其是发文的办理，仅需要办公室把好关即可，不注重公文的格式，行文不够规范，从而大大降低了公文的质量。二是部分业务科室、县市单位，业务水平还较低，工作不够仔细，错别字或标点符号错误等现象时有发生。在今后的工作中，我们将努力改进，确保系统公文处理工作水平进一步提高。
六、20xx年下半年工作计划
针对上半年工作中存在的问题和不足，下半年公文处理我们要着重从以下几点出发：
一是进一步加大培训力度，地区局拟在下半年安排一期政务工作培训班，对公文处理进行一次全面培训，充分发挥局域网、办公oa系统的作用，全面提升人员素质与水平。
二是狠抓制度落实、监督检查力度，做到他律、自律相结合，自查、地区考核相结合，考核、整改相结合，纠错、培训相结合，全面提升系统公文管理工作质量。
年度工作总结 篇2一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，详细内容请看下文财产保险年度工作总结。
员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
年度工作总结 篇3我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为20xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。
年度工作总结 篇420××年是“十二五”规划的收官之年，也全面深化改革的关键之年，我局在县委、县政府的正确领导下，围绕我县赶超发展大局，严格按照省、市扶移办（局）的统一部署，以扶贫开发为指针，紧紧围绕产业扶贫、整村推进、精准扶贫、扶贫移民搬迁、雨露计划、社会扶贫等开展扶贫开发工作，全面落实国家水库移民后期扶持政策，创新移民扶持方式，有效地促进了库区和移民安置区经济快速发展和社会和谐稳定。现将工作总结如下：
一、十二五规划取得成效
20××-20××年，XX县共争取各类国家扶贫资金4286.88万元，其中种植业987.6万元，养殖业676.4万元，农产品加工5万元，其它生产行业331万元，人畜饮水工程60万元，道路建设486万元，水利建设194.4万元，劳动力转移培训36.98万元，村民活动中心、阅览室和文化休闲145万元，搬迁扶贫资金1090.5万元，其它资金274万元。 “十二五”期间有150个村委会实施了扶贫项目，项目覆盖农户37622户、65153人，其中建档立卡贫困户2300户、8734人，到户项目涉及农户数16300户，其中建档立卡贫困户2300户。共修建道路77条101公里，新增经济林面积600亩，新增桑园、茶园、果园面积20xx亩，解决饮水困难人数2万人，其中建档立卡贫困户600人，组织培训农民6000人，其中建档立卡贫困户1000人，经扶贫活动帮助或培训方向向其它地区输出劳动力20xx人，其中建档立卡贫困户300人，培育建立扶贫合作经济组织农户数300户，其中建档立卡贫困户100户，完成搬迁扶贫716户2865人。
20××-20××年，共安排水库移民后期扶持项目1518个，国家扶持资金10880.11万元，截止到当前，共开工项目1461个，完成项目1317个，累计下拨水库移民项目扶持资金8365.07万元、水库移民直补资金9918.66万元，扶持直补移民165311人次。“十二五”期间新建提灌站33座和26座堤坝，修建了119.21千米的水渠，新修及维修山塘水库68座，涵闸58座，改造及开发整理土地269亩。硬化公路331.25千米，修建公路桥及桥涵61座，修建机耕道128.15千米，码头一座，护坡1.07千米。实施自来水项目52个，打机（水）井三口、新建蓄水池13处，解决了3626户移民群众饮水困难问题。配套建设农村移民示范点、村（新农村建设）项目223个，修缮房屋400平方米、改水改厕29处、绿化美化25313余平方米、环境整治31处、内部路面硬化355千米、三通一平1处、亮化17处，排污水沟180.82千米，美化生活水塘4个，修建休闲广场22140平米，改善饮水安全工程6处，架设低压线8.51千米，安装电力配套设施2套，建设公益设施3处；新建及维修学校15759.2平方米、新修操场8340平方米，医疗卫生附属建设一处；治理塌岸39处、治理滑坡11处、治理淤积浸没3处，排污处理渠道1.1千米，河岸护坡0.3千米，山体滑坡防护栏4.6公里。结合县域经济发展规划，大力开展移民生产开发扶持，“十二五”期间扶持了逸仙水产养殖、寿昌农庄、永洪生猪、绿盛蛋鸡养殖等一大批移民专业合作社，扶持经济作物种植571.5亩、果业种植6228亩、改造林地面积265亩，水面养鱼2315亩1858千尾，家畜3.32千只、家禽160千只，网箱养殖5亩，示范基地22处种植场所建设4038平方、养殖场所建设8080平方。
二、主要工作开展情况
（一）、扶贫开发工作
1、认真做好产业扶贫工作。
根据省、市、县关于《江西省赣南等原中央苏区和特困片区产业扶贫资金项目实施办法的通知》及《XX县原中央苏区产业扶贫资金分配总体方案》文件精神，确定项目计划299个，安排产业扶贫资金20xx万元。（其中：养殖业项目136个，安排资金676.万元；种植业项目159个，安排资金987.万元；加工业项目1个，安排资金5万元；贴息贷款项目1个安排资金5万元；精准扶贫对象贫困人口实物补助资金326万元）。项目正在实施、验收中，已经请中介公司进行了项目预算、结算。
2、扎实做好重点村整村推进建设。
20××年投入整村推进的财政扶贫资金200万元，用于7个乡镇10个贫困村的扶贫开发，安排项目共23个。其中：交通项目8个3.22公里，财政扶贫资金71万元；水利4个870米，财政扶贫资金22万元；建桥1座，财政扶贫资金6万元；文化活动中心建设2所，财政扶贫资金14万元；人居环境改造662户，财政扶贫资金87万元，充分发挥了整村推进扶贫资金的作用。
3、全力推进 “雨露计划”工作。
20××年，我县按照省、市项目计划，做好培训对象的识别和建档立卡，使真真正正的贫困人口接受培训，享受国家的.扶贫政策。
一是扶贫部门和培训学校组装宣传大蓬车，利用集会、文化活动等机会下乡宣传，向群众面对面宣讲政策。
二是通过印刷资料、悬挂横幅，刷写标语等传统、实用，广大群众易于接受的办法宣传政策，宣传培训效果，把政策交给群众，提高群众的知情权、参与权。通过以上灵活多样的宣传，做到了执行政策不走样，确保了各年度招生计划全面完成，为雨露计划的顺利实施奠定了良好的基础。
三是在镇、乡举办“雨露计划”走进农民走近农民培训班，针对留守农民，特别是留守妇女，拓展培训内容，请本县种养高级农艺师、拔尖人才讲授通谷易懂的果树栽培和蛋鸡养殖技术，受到农民朋友们的热烈欢迎，培训人数200人。以县培训基地为依托，农村劳动力转移培训80人。
4、切实做好精准扶贫工作。
认真贯彻落实县委、县政府近期关于扶贫开发工作的重点指示，真正摸清农村贫困群众尤其是特困对象底数，特制定了我县农村特困对象调查摸底工作方案。主要调查已建档立卡贫困户中的特困户，6月25日已完成摸底工作。
5、做好扶贫移民搬迁工作。
20××年生态移民搬迁任务50户201人，集中安置点1个，新房已全面建好，全部搬入新居。
6、社会扶贫工作
在今年的社会扶贫工作中，我县注重将“输血”型帮扶转化成“造血”型帮扶，既帮扶贫困村搞规划、上项目，又协调资金出实招、做实事，从根本上解决贫困村的贫困问题。20××年省市县共为贫困村自筹资金16.5万元，争取扶贫资金40.5万元，各项捐赠折款6万元。兴修公路1.8公里，兴修水利农田受益面积200亩，修建村部1处，培训农村党员干部52人，培训入党积极分子12人，发展党员3人，培训党员致富能手11人，帮助培训“双带”型村干部19人，帮助建立村级工作制度11个，实用技术培训6期390人次，帮助转移528人，引进或培育扶贫支柱产业1个，结对帮扶贫困户100户，结对助学200人。
（二）、水库移民后期工作
1、强化水库移民扶持资金兑现工作
一是足额发放直补资金。今年我县共兑现发放20××年度一至四季度移民直补资金1961.1万元，均在上级拨入资金到账后十天内，通过“惠农一卡通”全部发放到移民手中。
二是及时拨付项目资金。截至当前我县共决算办结移民扶持项目312个，累计拨付项目资金1793.71万元。其中后扶项目128个，拨付资金567.44万元；后扶结余项目184个，拨付资金1226.27万元。
三是开展移民人口动态管理工作。我县共核减直补移民人口148人。经确定20××年度我县直补扶持移民人口32685人，核定到村组项目扶持人口为16020人。
2、强化监督管理扎实推进项目建设
严格项目实施监督管理，实行项目建设“开、竣工”报告制度、县乡村三级联合验收制度、县级财政报账制度、一项一档项目管理制度，积极引进第三方监督机制，聘请中介机构参与项目管理，在抓好项目建设实施进度的同时，抓好项目建设质量，充分发挥项目资金应有的效益。截止当前已组织实施移民扶持项目312个，完成项目资金拨付 1793.71万元。项目建设主要情况：完成移民示范村建设15个；建自来水12处；维修山塘水库18座、修建堰坝堤闸16座、兴建提灌7座、灌渠24条15.69千米、防护工程2处1.3公里、塌岸治理8处，滑坡处理5个，污水处理6处1.68千米，中低产田改造20亩；修公路65条87.96公里，村组砂石公路8条16.59公里，桥涵9座；内部路面硬化3.62千米，村庄环境整治8处，低压电架设0.98千米，新建及维修学校3000平方米，小学操场建设3680平方米，扶持农村合作社9个，种养殖示范户8人，生猪养殖1.8千头、蛋鸡养殖12千羽、水面养殖89千尾，新建蔬菜大棚3个，共举办农业生产技术培训班2期，培训移民群众332人，支持贫困移民学生职业技术学院就读105人。
3、开展廖坊水利枢纽工程移民安置工作自验工作
今年以来，我县成立了以县长为组长，31个党政机关单位为成员的自验小组，花大力气对县域里的廖坊水利枢纽工程移民搬迁安置工作进行了自验，针对含四个移民搬迁、安置乡镇，三个移民接收安置乡镇的移民安置搬迁工作进行了详尽、细致的验收，项目验收，整理资料，审计资金，现已初步完成，并于20××年6月19日召开全县廖坊水利枢纽工程移民安置自验工作会议，对自验工作成果进行了肯定，向市委市政府提交了初验申请，现阶段我们根据上级部门要求，对档案资料进行进一步规范整理。
4、积极开展移民产业贷款试点工作
（1）结合工作实际，抓好方案制定。
结合移民产业实际，于4月底制定了“XX县移民产业贷款实施方案（试行）”。全县移民产业贷款试点村10个，每个村风险补偿金20万元，资金额度160万元，规定每户最高贷款额度不超过5万元，农业合作组织法人不超过20万元。贷款期限1-5年，贷款利率为基准利率。
（2）开展调查摸底，确定贷款试点村。
联合县信用社有关人员，用了近一个月的时间，对县局对移民区产业发展状况进行了一次全面调查了解，经过反复论证筛选，最终确定了10个移民产业贷款试点村。
（3）重新建立合作经济组织，选举产生理事会。
调整工作思路，要求每个试点村重新建立一个新的农村合作经济组织--农业产业合作协会，该协会作为试点村的合作经济组织，与县上对接移民产业贷款工作。至目前止，我县10个试点村全部成立了农业产业合作协会，协会成员357余人，其中移民285人，占总成员的79%，协合已推荐产业贷款户172人，已核定90户，累计发放贷款403.5万元。
（三）、招商引资，跑项目、争资金工作
面对招商引资的严峻形势，今年我局把招商引资工作列为本局工作的重中之重，并加大了领导力度，局主要领导会同其它单位参与了陪护（中国）、大林纺织集团二个项目的招商工作，两家企业共投资32亿元，均已投入了生产。
本年度我局跑项目、争资金任务数1800万元，截止目前完成任务1816万元，占全年任务100.9%。
（四）、支持新农村建设工作
根据县委“社会主义新农村建设办公室”的安排和部署，结合移民示范村和整村推进共投入21个建设点资金871万元，用于改变村容村貌。
（五）、加强信访工作、营造和谐稳定环境
20××年我局认真多措并举做好两区维稳工作；
一是建立健全信访机制。成立信访维稳领导小组，完善相关制度，建立信访预警网络，在各乡镇及行政村设立信访联络员，及时掌握信访苗头，把握动态，做到有组织、有落实、有应对措施。
二是搭建沟通平台。在局机关设立诉求表达室，配备办公用品和设备，编制领导干部接访值班表，热情接待两区群众来信来访，畅通了诉求渠道，抓好了矛盾纠纷调处工作落实。
三是坚持矛盾纠纷排查制度。每月对两区进行一次矛盾纠纷排查，重大节日实行零报告制度。
四是大力改进工作作风。变被动接访为主动下访，定期与不定期深入基层，调查社情民意，了解两区群众意愿与动向，及时发现问题，及时处置问题，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。
三、存在的主要问题和困难
与全面建设小康社会的要求相比，我县农村发展水平仍然较低，贫困农户和水库移民生产生活条件仍待改善，扶贫移民任务依然任重道远。
1、贫困人口数量依然较大。
按照现行的人均年纯收入2736元的扶贫标准，全县共有贫困人口9875人3401户，我县的农村贫困发生率达到3.5%以上。
2、贫困群体的弱势地位仍较突出。
全县贫困农户人均纯收入仅相当于全县农民人均纯收入的30%左右，特别是在住房、存款等反映财富状况的指标方面，贫困农户与全县农民平均水平的差距仍然较大，因病、因灾返贫现象在农村较为突出。
3、贫困农户抵御风险能力仍较弱。
贫困农户收入来源较单一，增收渠道窄，目前从事农业的劳动力还比较多，外出务工的仅是一部分年轻人，特别是特困户造血功能差，部分家庭靠借债度日。此外，一些刚刚脱贫的贫困农户基础也不稳固，自我发展能力弱，收入波动大，抵御自然和市场风险能力差，稍有变故极易返贫。
4、贫困农户生产生活条件仍较差。
有些自然村尚未通水泥路；有些自然村不能正常接收电视节目；有些农户没有安全饮用水；有些行政村没有卫生室；有些行政村距离最近的学校在2公里以上。
5、产业扶持项目，难以实现移民群众普遍受益。
产业扶持项目主要还是以扶持种养殖大户为主，存在扶寡不扶众、扶强不扶弱、扶富不扶贫的现象，扶持对象“传帮带”辐射作用不明显，难以达到普遍受益，共同受益的预期效果。而且，产业扶持对象的选择与确定不能做到民主、公开。
6、项目建设的监管与验收难以全面到位。
一是我县每年度扶贫移民项目达到300多个，分布在全县12个乡镇130多个移民村，项目只能做到开、竣工审查，施工中监管除了个别大的项目，其他均是空谈，项目的具体实施只能依靠乡镇、行政村两级干部，如果缺乏群众的民主监督，必然存在管理漏洞；
二是项目竣工验收难以实现真正意义的验收。我们工作中的验收充其量只能称之为工程量复核，而项目建设的质量的认定因缺乏对项目建设中的监管、缺乏专业人士、专业施备的抽样，无法作出评判。
三是一些专业性较强、隐蔽工程量较大，机械计时较多的项目，难以复核项目工程量的真伪，项目验收只能走马观花、流于形式。
7、多方投资项目，资金监管鞭长莫及。单凭项目档案中一纸配套资金证明，难以形成资金管理约束，一些项目只知道建设总决算投资花了多少钱，难以全面了解非本部门项目资金投入情况，资金筹措是否与项目总工程量相匹配，是否存在多头立项、套取项目资金的现象，资金监管难以一竿子插到底，实现全面掌控。
四、 “十三五”规划总体思路
总体思路：以减少贫困人口、缓解贫困程度、缩少发展差距为目标，以生态优先、环境友好为特色，以改善条件、发展产业、培训转移劳动力为核心内容，以体制创新和科技进步为动力，转变扶贫观念，创新扶贫模式，不断增加贫困农户的收入，不断提高贫困地区和贫困农户的自我发展能力。
通过五年的努力，使贫困村的基础设施、村容村貌有明显改善；特色增收产业基本形成；农民健康生活水平、综合素质和自我发展能力明显提升；贫困村人均收入增幅达到或超过全县的平均水平，为实现到20××年基本消除绝对贫困现象和建设社会主义新农村打下坚实基础。
战略目标是：围绕改善贫困村的生产生活条件，把民生工程和生计建设作为攻坚重点，具体措施如下：
1、以贫困村内基础设施建设为突破口，着重解决贫困村内行路、饮水、用电、就学、就医等民生问题，使贫困村基本民生状况有明显改善。
2、以产业发展等生计建设为重点，因地制宜，注重特色，优化结构，提高效益，积极培育发展特色增收和防灾、减灾产业，加快推进贫困地区农村农林业产生化进程。
3、以提高农民收入为目标，加大贫困村农民从事农业生产和外出务工技能培训，提高贫困人口自我发展能力。
4、坚持贫困村综合治理，全面发展，加强贫困村精神文明和村级班子建设。
五、工作打算
20××年，我局要积极适应扶贫和移民工作新常态,大力实施精准扶贫，强化社会扶贫和行业扶贫工作，强化水库移民后期扶持工作，以更加扎实的工作成效为我县社会经济发展、社会和谐稳定作出应有的贡献。
围绕一个目标。在精准识别、精准帮扶的基础上，强化精准管理和精准考核，减少贫困人口，确保20××年贫困发生率在2.95%以下，实现贫困人口和移民安置区农村居民人均可支配收入增幅高于全县平均水平，基础设施、公共服务、人居环境得到明显改善，人口素质有明显提升。
夯实两个基础。
一是继续抓好建档立卡信息化管理工作。在20××年扶贫对象建档立卡和扶贫开发信息系统数据采集的基础上，积极推进全省扶贫和移民综合管理信息系统建设，充分利用信息化的办公手段，实现对扶贫和移民对象、各项重点工作以及贫困人口脱贫返贫等情况进行动态管理，加强贫困监测统计分析、项目管理和资金监督，提高工作效率和管理水平。
二是切实抓好干部驻村帮扶工作。按照我县城办发[20××]8号《关于扎实推进精准扶贫工作的意见》中的帮扶措施和帮扶工作机制，加强贫困村基层组织建设，逐村逐户分析致贫原因，逐村制定规划，因地制宜，因户施策，减贫脱贫取得实效。
抓好三项工作。
一是抓好扶贫和移民资金绩效考评。严格对照上级扶贫开发考核办法，财政扶贫资金、水库移民后期扶持资金绩效考评办法的相关规定，改革考核机制，推进精细化管理，不断提高资金使用效益。
二是抓好扶贫和移民项目监管，确保项目资金100%用在项目上。
三是做好扶贫和移民工作对象服务工作。积极鼓励、引导县乡村三级扶贫和移民干部深入群众、深入基层、深入一线，了解群众的疾苦，倾听群众的诉盼，在我们自己的工作职责范围内解决贫困群众和移民群众的实际困难，协助做好农村社会稳定工作，构建和谐社会。
年度工作总结 篇5开年以来，XX市柯桥区供销社在区委区政府的正确领导和上级社的关心指导下，紧紧围绕年初确定的目标任务，一手抓社有经济，一手抓为农服务，各项工作进展有序，整个系统呈现健康向上的良好态势。现将主要工作总结如下：
一、主要经济指标完成情况
面对复杂严峻的形势，系统上下和衷共济，坚定信心、共克难关，确保社有经济健康发展。1-11月，全系统实现总经营收入88.95亿元，同比增长21.1％；商品总销售53.26亿元，同比增长27.8％；实现利润43693.56万元，同比增长0.81%；缴纳税金19283.71万元，同比增长4.86%，为“服务三农”打下了坚实的经济基础。
二、主要工作
（一）在传统优势上下功夫，新网工程进一步得到深化
1、日用消费品网络扩容扩面。浙江供销超市内外并举，进一步打响品牌，拓展网络。一是稳固根基。不光重点开设了名人广场、滨海、柯桥总店等单体在6000—9000平方米的大卖场，还把便利店开进了公安局、交警大队、警察培训学校等办公大楼，巩固本地市场。二是发展外延。在新发展46家网点（直营8家，加盟、便利39家），累计2346家的基础上，启动了与浙江万客隆的战略合作，延长发展触角。
2、医药连锁网络突破瓶颈。在新开2家网点，使总数达102家，并新增10家医保定点药房的基础上，浙江华通医药针对新版药品gsp规范实施对药店提出的更高要求，积极应对，确保医药连锁网点稳定发展。一是提升员工技能。经过半年的考前培训，公司组织58名药店员工参加了省执业药师资格考试。二是提升药店地位。公司联合相关单位，积极筹备成立医保定点药店行业协会，抱团发展，争取社保刷卡与医院同步。
3、农资储备供应充足安全。一是做好“春耕”“双夏”农资储备供应。今年，组织落实“春耕”农资储备7550吨，配送供应“双夏”主要农资商品3800余吨，共销售化肥47079吨，农药3878吨，农地膜1224吨。二是推进农资实名制销售。今年又新增10家网点，使总数达32家。同时，公司在20余家网点推行限用、高毒农药经营专柜销售，对国家规定限制使用的19种农药实行实名销售登记制度，争取年内全面实行该项制度。
（二）在服务载体上下功夫，为农服务进一步得到强化
1、加强供销社组织体系建设。今年，根据上级社要求，我社完成新建7个专业合作社、6个综合服务社以及2个综合服务综合体的目标任务，使专业合作社、综合服务社分别达到23家和17家。
2、加强农民实用技术培训。一是抓好职业技能培训。4月下旬，我社在夏履生态农庄举办了第六期农产品经纪人职业技能培训班。50名农产品经纪人协会会员、专业合作社社员及农民参加有关农产品经纪人概论与市场营销等实用知识培训并通过考试获得国家承认的农产品经纪人职业技能资格证书。二是抓好连锁培训。供销超市对80位门店经理、助理和283位门店带班长、收银员进行培训；华通医药举办“养生保健知识”、“药饮片品规、等级、混伪品的鉴别技术”等培训班，300多位员工参加了培训。农资公司定期开展“放心农资下乡”、“农业科普宣传”活动，召开种粮大户座谈会，把农技服务知识和优质农资商品送到网点、种粮大户手中。
3、加强农贸市场改造升级。我社下属市场公司根据区政府要求，分别于7月中旬、8月中旬、9月中旬完成对孙端、安昌、华舍三家农贸市场的改造升级，总投资达1800万元，改造面积合计13400平米。其中安昌和华舍农贸市场通过四星级农贸市场测评，使四星级农贸市场达到4家。
（三）在转型升级上下功夫，社有经济进一步得到壮大
1、扎实推进重点项目建设。20xx年，全系统投入2个亿，推进重点项目建设。其中，投资1800万元的华通医药9000平方米仓储物流后续建设项目于3月份完工并启用；唯尔福集团总投资5.1亿元的5万吨生活用纸项目第四条进口造纸机于11月顺利开机投产，项目建设全面完成。华都房产新开发的平水铸铺岙·金溪园项目售楼中心正式对外开放，鉴湖·诚和大厦项目完成施工单位及监理单位招标和消防图审工作，两项目预计分别投资3.16亿元和1.3亿元。
2、着重加强企业品牌建设。树立品牌兴企理念，加大培育、指导、扶持力度，全面推进品牌建设。如华通色纺携“吉玛良斯”汉麻面料参加美国纽约国际服装、面料、家纺展，并与上海海事局签约，成为上海海事局 “海巡01”轮船员的贴身装备；唯尔福“纸音”借被评为浙江省著名商标之际，通过赞助 “纸音杯”XX市家庭音乐会大赛等方式打响知名度；至味食品“松盛园”正在策划创建全国驰名商标；华通医药“五寅”商标也在创建省级著名商标。
3、竭力促进企业创新发展。一是借助网络平台。继7月份供销超市开通“u箱”，实现手机网上购物后，供销大厦也在9月份开始运行网上商城“工银聚”平台，至味食品的“松盛园”产品也加盟交通银行网上商城——交博会，开辟网上销售渠道。二是加大科技投入。如华通色纺与中国工程院院士、我国复合材料研究领域的领军人物、光华奖获得者孙晋良签订协议，在公司建立了工作站，争取在2—3年内对汉麻纤维高附加值的研究有新的突破，并将工作站建成国家级的汉麻技术研究中心。同时由华通色纺起草的“精梳与人造纤维素纤维”色纺纱和“精梳与人造纤维素纤维”本色纱两项行业标准通过国家工信部组织的行业标准答辩，今后汉麻纺纱的行业标准将按华通色纺的标准来施行。
（四）在能力建设上下功夫，系统和谐进一步得到巩固
1、做好基层党建工作。一是实现企业党建“四个化”，即党员发展规范化，选好人，把好关；培训教育制度化，一季一次党课，一月一次学习；党员奉献经常化，实行党员奉献积分制；督查评议制度化，体现民主，追求精细。二是打造一企一品，体现服务企业这一中心和凝聚人心这一核心，要求所属企业党支部（党委）做到党建文化、廉政文化、企业文化有示范；党员亮出身份，立足岗位，服务企业。
2、抓好安全生产工作。安全生产坚持日常检查和重点整治相结合，做到警钟长鸣。同时，层层落实安全生产责任制，结合开展安全生产领域“打非治违”和隐患排查治理工作、“全国安全生产月”、安全员培训等活动，进行自查、督查，特别是对重点部位、特种设备进行排查，及时消除各类事故隐患。6月20日，我社还举办了消防灭火实战演习比赛。
3、干好结对服务工作。一是开展联系结对服务。我社四个班子成员，每人联系三个企业，结对项目建设、品牌建设、和企业党建；联系弱势群体，结对帮困扶贫。二是开展调研活动。班子成员每人每年不少于四次调研，摸清企业现状，找准发展瓶颈，寻求突破路子。
年度工作总结 篇6本学年，在学校行政的正确领导下，我校以新课改为契机，进一步强化教育教学管理，扎实推进教育教学工作，促进了教师教育观念的转变和学生学习方式的转变，经过全校教职工的努力，圆满地完成了学校的各项任务，学校工作成绩显著，受到表彰。现将本学年的主要工作汇报如下：
一、幸福教育结硕果，已成xx亮丽风景
XX年本科上线比例首次突破70%，达到了77%！理科实现了蒲中八十梦！学校也连续28年受到成都市教育局表彰，高XX级用“六增加一囊括”的优异成绩诠释了“在蒲中一切皆有可能”的真谛，再次彰显了幸福教育的无限魅力，宣告了“幸福教育”的巨大成功。高XX级，狠抓一系列高三工作，确保以优异的成绩和良好形象为校争光。各年级组织好各型会议，抓好考前动员，考后反思总结，班主任强化管理，细节落实到位；任课教师认真负责，督促有效；后勤人员尽职尽责，坚守岗位。
在XX年，学校被市教育局评为“普通高中教育教学工作优秀学校”“普通高中阶段学籍（学分）管理先进单位”。
二、幸福课堂————引领改革，全面提升教学质量
（一）幸福课堂“四要素 六步骤”指明了课堂的操作行为规范；各项听评课扎实有序开展，提升了课堂效益和教学质量；第三届讲师团的智慧盛宴，齐提考生信心，齐振考生动力。
（二）学校对外交流频繁加剧，外来参观访问络绎不绝；幸福教育作为xx教育名片已深入人心，拥趸倍增；《幸福教育指南》指明了学校教育的方向和根本，学校声誉远播，影响深远。
（三） 示范引领，赞不绝口。 XX年7月16日，学校在全市高中课改工作总结会上作交流，市局领导说“蒲中有鲜活的思想和丰富的内涵，不仅有理念还有许多切实可行的做法。”并要求与会者高度关注蒲中的幸福教育；XX年11月的高中工作总结会，蒲中的幸福教育再次受到市政府杨资政的高度赞扬，他说“蒲中的幸福课堂，充分调动了学生的积极性，挖掘了潜力，大面积提升了升学率”；XX年11月19—20日全国幸福教育联盟的第三次年会在我校召开，高度肯定了幸福教育在高中实践的成功；至此，蒲中的幸福教育开始走出四川，走向全国。
三、幸福德育——育人育德、树人树心，已成为师生共识
在上年的基础上，学校德育工作的广度、深度等方面得到进一步加强，促进了学生良好行为规范与学习习惯的养成，班风学风校风得到进一步加强。本学年学生迟到早退现象明显减少，全员德育的实施，吸烟、夜不归宿人次明显同比下降53%，受处分人数下降77%，打架斗殴事件下降30%，德育团队齐心协力、齐抓共管、齐头并进，呈现出一片积极、上进的景象。
XX年12月31日，学校顶住各方压力，顺利通过阳光体育示范校申报工作；被市体育局评为“成都市体育传统项目学校二等奖”“成都市‘百日游’活动一等奖”“市第34届‘排球活动月’一等奖”。
四、和谐后勤，为幸福教育提供有力保障
学校健全后勤管理制度，落实岗位职责，进一步提高了服务质量。加强伙食团管理，确保饭菜质量，让学生、家长满意；后勤团队树立团队合作意识、服务意识，履职到位，敢于管理，善于管理，勤于管理。
高XX级年级组，高XX级4班、政治教研组在xx县教育系统“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动中被评为“先进集体”“教育系统创先争优先进基层党组织”；被xx县教育局评为“常规管理工作被评为先进单位” “教育宣传工作先进单位” ，教务工作成效显著被评为“优秀教导处”。
五、幸福教育助推学校各项申报、迎检、评选工作，已成为一种催化剂
年初的四川省二级示范校、省阳光体育示范校申报工作，学校素质教育迎检工作、学校全面工作迎检评估工作，学校先进的教育理念在学校各项申报、迎检、评选工作中特色鲜明、独领风骚，使上级部门对学校工作刮目相看、首肯心折；教师撰写的论文只要与幸福教育相关，其新颖独特的观点和视觉助推教师论文获一等奖11篇，二等奖26篇，三等奖15篇；参加各级各类竞赛，获得一等奖14人次，二等奖23人次，三等奖6人次。
XX年1月2日，学校顺利通过四川省二级示范校验收，同时，省教厅已接受我校晋升省一级示范校（国重）的申请；学校被评为“全国教育管理创新先进示范校”；语文教研组被市教科院评为“市先进教研组”。
为把我校办成课改全国先锋校，质量全市第一方队学校和省一级示范校，恳请各位代表，率先垂范，踏踏实实做好本职工作，对学校的发展认识上要有高度、理解上有深度、执行上有力度。正如王校长强调的一样：“教育需要兢兢业业的行为、无怨无悔的态度”
年度工作总结 篇7下面，我就个人本年度的教育教学工作进行总结和反思，,以便能够在今后的工作中汲取经验,扬长避短，更好的开展工作，教师年度述职报告(个人年度工作总结)。
一、工作信念：忠诚与执着。
教育需要思想的支撑。我一直拥护中国共产党的领导,忠诚于党的教育事业,坚持"捧着一颗心来,不带半根草去"的无私奉献精神，积极做好学校各项工作,顾大局、识大体,对工作兢兢业业，工作总结《教师年度述职报告(个人年度工作总结)》。
二、工作中心：教学与教育。
在学习过程中,学生很需要得到学校、老师与家长的理解、支持和鼓励。因此,我们要密切关注每位学生的学习状态,多与学生谈心,了解他们的所需、所想。当他们取得进步时,我们要在公开场合大力表扬;当他们退步时,我们要找个别来谈心,找出原因,指导他们解决。
三、工作动力：成绩与不足
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作。
在本年度的教育教学工作中,我尽职尽责地完成了本职工作,在教学工作中取得了一定的成绩。但由于经验不足,教学工作还有待于改进,在以后的教学工作,我将不断总结,虚心学习,努力提高自己的思想道德素质和教育教学水平，在以后的工作中做得更好。
年度工作总结 篇820xx年是我县国有资产监督管理体制框架初步建立的一年，也是国资办成立后全面履行出资人职责的第一年，在县委、县政府的领导下，在市国资委指导下，我们牢牢把握依法履行出资人职责这个根本，锐意进取，开拓创新，扎实起步，各项工作取得了积极进展，在较短时间内奠定了国有资产管理体制的良好基础。截止12月15日，所监管的4户国有企业在遭遇50年难遇的大旱之年，仍保持了国有经济发展的强劲势头，全面或超额完成了县委、县政府xx县国资办年初下达的各项目标任务，其中明月电力公司完成销售收入6200万元，实现利润81.50万元，销售税金及附加350万元，分别比去年同期增长24.39%、34.4%、3.85%；鑫谷粮油公司实现销售收入20xx.6万元，完成任务的136.17%，实现利润103万元，完成任务的103%；天源燃气公司实现销售收入1465万元，利润296万元，税金315万元，分别比去年同期增长21.48%、2.78%、28.05%；自来水有限公司完成销售收入490万元，比上年增加11.1%，税金30万元，实现控亏27万元，亏损下降44.9%，同时我办积极筹改制资金，为县政府创造收益近400万元用于改制企业安置职工，并有效地规范了行政事业单位国有资产管理，现将一年来的主要工作总结如下：
一、把握出资人职责定位，实现国有资产保值增值
按照“管人、管事、管资产”相结合的管理体制xx县政府赋予的职责任务，我们紧紧围绕依法履行出资人职责这一中心，逐步理顺管理体制，不断深化国有资产管理体制改革，加强企业党建工作，促进国有经济结构调整，做大做强国有经济。
1、狠抓建章立制，依法履职。今年国资办成立后，及时抓紧制定国有资产监督管理有关法规规章，建立国有资产监管体系。先后制定了《xx县国有企业经营业绩考核办法》、《xx县国有企业负责人经营业绩考核办法》等规章制度，加强国有资产的管理。
2、严格考核，落实国有资产经营责任。落实国有资产经营责任，是履行出资人职责、实现国有资产保值增值的关键。一是年初通过调查研究，科学制定了国有企业20xx年度经营目标，并签订了责任书，加大督查考核力度，目前我办正在按照年初签订的目标经营责任，组织考核验收；二是通过稽核考核，统计评价，加强对企业财务状况的监测。我办分别于6月份和12月组织对国企进行一次全面的财务稽核，每月向市国资委xx县委、县政府领导汇报当月企业财务快报，建立健全了企业财务动态监测体系；三是切实减轻企业负担，按照县委、县政府的要求，落实企业减负责任人和减负措施，使企业减负工作落到实处。
3、加强企业项目建设，发展壮大国有经济。按照县委、县政府下达目标任务，我办引导企业以项目为支撑，不断转变国有经济增长方式，企业在利润率，国有资产保值增值率和社会贡献率三大指标上均实现历史性的突破，其中鑫谷公司已完成大米加工厂项目建设，总投资200.00万元，即将投入生产，万亩优质水稻基地喜获丰收，为农民增收160.00万元；电力公司完成了黄泉洞电站技改项目和农网改造扫尾工程，总投资20xx.00万元；天源燃气公司完成了回龙镇和讲治镇的供气建站，总投资50万元；自来水公司投资10多万元，完成了原水池的清理改造，由于我县的水、电、气和鑫谷公司均是关系到人民生产和生活的重点行业或关键领域，通过技术改造，新上项目，不断满足人民日益增长的物质生活的需要，在大旱之年保障供给，为县域经济的发展做出了贡献。
4、加强企业党的建设，切实转变工作作风。今年我们以保持共产党员先进性教育活动和纪律作风整顿为契机，狠抓了国有企业的党组织建设，按照县委、县政府的统一部署和要求，围绕企业改革，发展和稳定中的重大问题，加强企业党风建设和反腐倡廉工作。一是在电力公司开展了“七一”庆祝活动，通过知识竞赛，歌咏比赛等形式宣传党的建设；二是开展了基层慰问活动，先后组织电力公司到边远的宝城寨电站、纸槽沟电站等看望慰问一线的干部职工，解决他们在工作、生活中的实际困难，充分体现党的温暖；三是建立健全了天源燃气公司工会组织，按照干部管理权限提出考察了工会主席人选。通过深入扎实的企业党建工作，提升了国企服务水平，转变了工作作风。
二、规范国有产权转让行为，实现国有资产有序流转
今年，在国有资产处置方面，我办切实遵循“公开、公平、公正”的原则，严格按程序办理，成功出售了鑫谷公司拔妙粮管所、麻纺厂、原外贸公司、县茧丝绸公司4起国有资产，成交额共700多万元，办理国有资产划拨3起，收回国有资产参股民营企业200多万元，为政府创造收益近400万元，盘活了国有资产，筹集了改制成本，实现了国有资产的良性、有序流转。
